感谢信故事 | 这一年多来，感谢有你们——广济骨病中心获点赞！

　　近日，东莞广济医院骨病中心收到一封来自患者的感谢信，信中朴实的语言，字里行间表达着对骨科全体医护人员的感激之情，感谢医护人员对她无微不至的关怀与照顾，并对骨病中心医师们精湛高超的医疗技术，护士们认真负责的工作态度给予高度赞誉。

　　术前担忧，医生暖心安慰

　　来自凤岗48岁的Y女士，去年7月份意外被电动车撞倒，被紧急送往我院进行治疗，经检查后诊断为“右三踝粉碎性骨折”，由骨病中心主治医师薛松、麻醉科主治医师舒建明等医疗团队紧急为其进行切开复位内固定术。

　　回忆起手术的场景，Y女士说：“这是我第一次进行腰麻，除了对手术感到担忧外，麻醉也同样让我害怕”。为了消除Y女士的恐惧，舒医生便不停地安慰她，向她科普麻醉的安全，并表示他会认真的全程监护，保障她的生命安全，不必过于担忧。手术在薛医生娴熟的手术操作与舒医生精准的麻醉技术下，及其他医护人员的配合下顺利完成，果真无任何不适。

　　因此，时隔一年，当需要再次在麻醉下进行拆钢板手术时，Y女士特意跟王庆波主任和刘昌伟主任点名了要薛医生和舒医生再次做她的手术医生和麻醉医生，得到了欣然应允。

　　住院时不便，医护贴心帮助

　　骨折术后，Y女士便收住于骨病中心病区，“当时还在疫情期间，只有我老公一个人陪护，我自己又行动不便，两人经常忙不过来，有时候我老公去买饭、洗漱时，就只剩我一人了。”因此Y女士时常按响床头的呼叫铃，而陈丽珍护士长带领的护士团队每次都能够及时到来，尽量满足她的需求，让她得到了最到位的帮助，即使是一些在Y女士看来属于护士分内之外的事，比如帮她去小卖部买一下日用品等，也没有被拒绝过，这让她和丈夫感到十分暖心与感激。

　　并且在住院期间王主任和薛医生每天都会进行查房，检查她右脚踝的病情进展，细心询问Y女士的身体状况，而这种关心也一直延续到了出院后。

　　出院后训练，医生保持联系，指导训练

　　对骨科患者来说，出院后的康复训练也是重要的一环，Y女士在出院的时候，已经能够下地走动了，但是需要通过循序渐进的康复训练，才能让脚踝逐渐恢复正常。

　　患者在医护陪护下进行锻炼行走▲

　　于是，薛医生将自己的联系方式给了Y女士，嘱咐她有任何问题都可向他咨询。Y女士说：“刚开始复健的时候确实遇到不少问题——脚踝怎么又红肿了?疼痛难忍怎么办?训练时为什么一直使不上劲，是不是方式错了?等等”通过短信或者电话联系，Y女士询问了不少了训练过程中遇到的难题，而薛医生也不厌其烦的认真回答Y女士的每一个问题。并且，薛医生也会主动给Y女士进行电话回访，联系其过来复查，并制定下一步康复训练计划，保证恢复良好，不留后遗症。

　　今年9月初，Y女士的右脚踝已经恢复良好，便来我院拆钢板，再一次入院后，Y女士感受颇深，在这一年多的疗程里，无论是手术中、住院时，还是出院后，接触到的每一位医护人员都热情友好，服务从院内延续到了院外，且通过观察，她和丈夫表示：“并不单单是对我们，对其他患者也一样尽心尽职尽力，环境、技术、服务都非常让人满意!”所以，这次住院，Y女士和丈夫两人一起写了这一封情真意切的感谢信。